餐饮企业APP评测系列之上期:海底捞的4大软肋



智能手机的快速普及,让移动互联网成为新的营销高地,目前许多餐饮企业都推出了自己的手机APP应用。

       《餐饮老板内参》将为您带来对海底捞和俏江南两家餐饮企业官方APP的评测小报告,我们将从用户体验、对企业经营作用和O2O实施阶段等方面进行了分析。

       拥有会员注册系统,并可以通过Sina微博授权登录APP

       通过海底捞APP可以实现预定座位功能

       海底捞消费者可以在APP内分享消费体验

        通过APP即可了解海底捞各种最新活动

       能够查询各地门店信息

       用户中心,消费者可以管理自己的通过APP产生的订单

         总编微点评:

       优点:

1、拥有完整的点餐预定系统

2、初步融合了社交功能

3、图文信息展示清晰明了

4、通过APP可以申请电子会员卡

       待改进:

       1、查询分店没有结合LBS(Location Based Services)定位功能,消费者可以自动显示附近海底捞店铺位置

       2、缺少与腾讯微博、微信、人人网等大型社交网络打通和分享到各大社交网络的功能

       3、产品操作体验和流程不够顺畅

       4、缺少通过APP实现电子优惠券发放和手机支付销售产品的功能。





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