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尊敬的服务商，

大家好，服务市场自9月份上线以来已运行2个月，期间所产生的服务收入将在近期陆续分期结算并发放给服务商，具体结算规则及注意事项还请各位服务商留意：

货款结算规则：

1）已支付成功订单减扣0.6%技术服务费后的金额为订单实际收入，订单实际收入会根据订单履约时间进行结算，具体结算规则如下：

1.对应账期月份下，订单履约时长 / 订单总时长 × 订单实际收入，向下保留分位，其中，订单履约时长为账期月份下订单使用的时间，例如，9月5日10:23支付成功1个月服务，则9月账期下订单履约时间为9月5日10:23至9月30日24:00；

2.对于一个店铺在同一账期下多单的情况，优先履约较早支付的订单，多订单根据支付时间排序后串行履约，前一笔订单的订购结束时间是下一笔订单的履约开始时间；

3.如当前账期为订单末期结算（订单在账期月份内订购结束），则将返回该笔订单剩余全部未结算收入。

2）对于订单重复支付的情况，系统将自动退还多余支付的款项，但每笔款项已产生的0.6%服务费服务商承担。

3）对于平台客服代商家退款的情况，系统将自动退还支付的款项，但每笔款项已产生的0.6%服务费服务商承担。

4）对于平台处罚扣款或平台投诉处罚的订单，对应账期下会减扣处罚或客诉赔偿的金额，详请可见明细或咨询类目小二，此类款项不会涉及服务费扣款。

5）对于服务商已经申请售后断开订购授权关系的订单，结算时将结算全部货款。

* 结算资金可在开放平台-服务管理-账户资金-结算明细中查看，可用资金为当期结算可提现金额，未结算金额将在未来每月固定时间结算完成后变为可用资金。

6）特殊地，ERP服务商结算采用月结月清方式进行结算，账期内收入将在结算日全部结算。

提现前准备及要求：

1）要求服务商若已绑定对公银行卡，且银行卡信息准确无误，与资质信息对齐（含账户名、企业信用代码等信息）；

2）累计已结算的可用资金满100.00元起计提货款，若当期结算金额小于100.00元，则顺延至下个账期，累计金额满100.00元方可提现。

提现规则：

1）如银行卡绑定成功，系统将在结算完成后在每月固定时间点（每个自然月中旬）自动执行提现，若提现不成功，可根据开放平台-服务管理-账户资金-提现记录中查看提现失败原因；

2）提现失败后，可联系服务市场类目小二申请重新发起提现或邮件至开放平台邮箱申请重新提现，重新发起提现时间截止至次月15日。

* 首次打款提现因财务要求需要人工按单核对金额，故时间上会有延迟，感谢大家的理解与支持。

其他异常情况：

1）存在退款的交易明细：存在极小部分订单为平台客服代退款导致，实际不会结算，期间产生的技术服务费一并扣除；

2）如遇存在其他异常扣款明细等原因导致结算金额不正确的，可以联系服务市场类目小二进行反馈并处理。

人工发起打款流程如下，

申请方式：邮件

收件人：open@pinduoduo.com

主题：xxxx有限公司-mall_id-申请提现-所在类目

正文：xxxx有限公司（mall_id）由于xxxx原因提现失败，涉及问题已经解决，现再次申请提现

货款异常申诉流程如下，

申请方式：邮件

收件人：open@pinduoduo.com

主题：xxxx有限公司-mall_id-货款异常申诉-所在类目

正文：xxxx有限公司（mall_id）财务核对后发现货款结算异常，申请再次核对并附件，附件内容为发现的货款异常问题，提供核对出的异常证明，并盖公司公章

特此公告，如有疑问，可咨询对应服务类目分管小二进行咨询或反馈至邮箱：open@pinduoduo.com。