---

Knock是为企业打造的企业通讯与办公工具，助力企业高效沟通与管理，主打即时通讯解决方案，并提供待办、收藏等办公辅助功能。

那么拼多多正式对外开放内部通讯产品Knock，意欲何为？是否意味着国内协同办公市场竞争加剧？

现在普通用户可以通过手机号注册账号，并组件团队，但是目前看来非企业员工在使用Knock这款产品时功能受限。本身来讲，这款产品目前提供的功能套餐仅包括：聊天（包括一对一聊天和群组），对话框中仅允许相册、拍照以及语音会议三大功能。

下面让我们来深入了解一下Knock这款产品吧。在拼多多开放平台中，官方对Knock这款产品的用途介绍如下：

knock使用指南

为了更好的保障商家与服务商的权益，提升开放平台整体工作效率，开放平台工作人员今后将主要通过①拼多多官方的企业办公通讯工具knock以及②工单系统，来提供技术支持与服务，具体使用方式如下：

1 knock下载方式：

1.1 knock下载地址：https://knock.pddim.com/supplier/download，可根据需要下载PC端、手机客户端；

1.2 手机用户也可以在应用市场查找“knock企业”进行下载和使用；

1.3 打开knock之后需要填写手机号与验证码进行登录，登录方式详情见下面的2.knock登录方法；

2 knock登录方法

2.1 注册并且通过资质审核的商家或服务商，可以使用注册开放平台的手机号（即主账号）直接登录knock，与拼多多工作人员进行沟通；

2.2 如果公司还有其他的人员有此需要，也可以使用主账号在“开放平台-个人中心-账户管理”模块，创建相应的子账号并为子账号赋予权限（如无权限也可不赋予），保存成功后该子账号绑定的手机号可直接登录knock，与拼多多工作人员进行沟通，具体流程如下图：

点击【个人中心-账号管理】进入【成员管理】页面

点击【添加成员按钮】

填写成员信息

3 knock功能介绍

3.1 查找小二进行沟通：登录knock之后，您可以在搜索功能中，搜索对应的小二花名，与其进行沟通。小二也会将您邀请进相应的群聊；

3.2 扫码进knock拼多多开放平台群

3.3 接受平台最新消息

开放平台与服务市场将在本月上线knock版“官方平台账号”，后续开放平台与服务市场相关的最新消息或紧急通知均会通过“官方平台账号”同步至各服务商和商家，因此请保持账号的持续登录状态并关注官方通知；

3.4 企业内部通讯功能

登录knock之后，您可以在搜索功能中，搜索企业内部其他员工的名称或代号，与其进行日常办公沟通；